Swot analysis คือ อะไร ท่านคิดว่ามีประโยชน์อย่างไรบ้าง พร้อม ยกตัวอย่าง

คำตอบคือ
SWOT Analysis
เป็นเครื่องมือในการประเมินสถานการณ์ ซึ่งช่วยผู้บริหารกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนจากสภาพแวดล้อมภายใน โอกาสและอุปสรรคจากสภาพแวดล้อมภายนอกตลอดจนผลกระทบที่มีศักยภาพต่อการทำงานขององค์กร

SWOT มาจากตัวย่อภาษาอังกฤษ 4 ตัว ได้แก่

* S มาจาก Strengths หมายถึง จุดเด่นหรือจุดแข็ง ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นข้อดีที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในบริษัท เช่น จุดแข็งด้านส่วนประสม จุดแข็งด้านการเงิน จุดแข็งด้านการผลิต จุดแข็งด้านทรัพยากรบุคคล บริษัทจะต้องใช้ประโยชน์จากจุดแข็งในการกำหนดกลยุทธ์การตลาด

* W มาจาก Weaknesses หมายถึง จุดด้อยหรือจุดอ่อน ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นปัญหาหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในต่างๆ ของบริษัท ซึ่งบริษัทจะต้องหาวิธีในการแก้ปัญหานั้น

* O มาจาก Opportunities หมายถึง โอกาส ซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นผลจากการที่สภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทเอื้อประโยชน์หรือส่งเสริมการ ดำเนินงานขององค์กร โอกาสแตกต่างจากจุดแข็งตรงที่โอกาสนั้นเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายนอก แต่จุดแข็งนั้นเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายใน นักการตลาดที่ดีจะต้องเสาะแสวงหาโอกาสอยู่เสมอ และใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้น

* T มาจาก Threats หมายถึง อุปสรรค ซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นข้อจำกัดที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งธุรกิจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องและพยายามขจัดอุปสรรค ต่างๆ ที่เกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่น
ธุรกิจ ซัก อบ รีด
เช่น คุณมีจุดแข็งด้านการเงิน แล้วร้านแถวน้้นไม่มีร้านใหญ่(โอกาส) แต่คุณไม่มีความรู้ทางด้านนี้ดีนัก(จุดอ่อน ทางด้านบุคลากร) คุณก็ควรจะเน้นจุดแข็งคุณ มีทุนก็เปิดร้านใหญ่ไปเลย บริการแบบดิลิเวอร์รี่ ให้ร้านเป็นแบบดูมีระดับ รับซัก รีด พวกสูทเหรอเสื้อหนังที่ร้านส่วนใหญ่ไม่ค่อยรับกัน(ทำให้ยกระดับร้านเป็นดูมี ระดับขึ้นมาทันที)จัดร้านสวยๆ ที่สำคัญอย่าให้เสื้อผ้าหายจะเสียชื่อ ส่วนจุดอ่อนก็ไม่ต้องไปพูดถึงมาก(หรือไม่พูดถึงเลยแค่เรารู้ไว้ก็พอว่าเรามี หาทางลบจุดอ่อนด้านที่พบ(แต่ไม่ต้องบอกลูกค้าว่าเราอ่อนด้านนี้)เช่น เราซักผ้าไม่เป็น เราก็ลงทุนในเครื่องซักผ้าที่มีประสิทธิภาพแล้วโฆษณาไปเลยว่าของเราใช้ของมี คุณภาพถนอมผ้า